Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Gültigkeit der AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle auf der Homepage von Luna Viva aufgeführten Produkte, Lieferungen und Leistungen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich nicht Vertragsinhalt, auch wenn Luna Viva ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Für den Fall, dass der Kunde die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren möchte, muss er dies Luna Viva zuvor schriftlich mitteilen. Unsere AGB gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen ins Ausland sind nur nach Absprache möglich.

  1. Vertragsschluss

Unser Internetangebot ist kein Angebot im Rechtssinne, sondern eine Aufforderung zum Angebot. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung (Angebot) durch Auslieferung der Ware oder Versandanzeige oder sonstige Erklärung annehmen. Der Kunde erhält von Luna Viva eine Eingangsbestätigung per E-Mail, in der auch auf das Widerrufsrecht hingewiesen wird. Diese Zugangsbestätigung ist noch keine Annahme des Angebots. Luna Viva ist nicht verpflichtet, die Bestellung des Kunden anzunehmen. Wenn Luna Viva eine Online-Bestellung nicht ausführt, wird Luna Viva den Kunden darüber informieren.


Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde kann die Daten unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

  1. Liefer-/Versandkosten

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferbedingungen. Die Lieferzeiten sind produktabhängig. In der Regel verlässt die gekaufte Ware Luna Viva jedoch innerhalb von 5 Werktagen. Insbesondere bei größeren Bestellungen und Kleinserien hängt die Lieferzeit vom Einzelfall ab. In diesem Fall erhält der Kunde eine Benachrichtigung über die Lieferzeit. Diese Termine und Fristen sind geschätzte Lieferzeiten oder reguläre Lieferzeiten, solange der Vorrat reicht.


Wenn es nach einer Bestellung zu Lieferverzögerungen kommt oder das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produkts wünscht, werden wir eine bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstatten.


Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen, die dem Hersteller die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, hat der Verkäufer nicht zu vertreten. Bei Unmöglichkeit der Lieferung sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Der Kunde kann hieraus keine Schadensersatzansprüche herleiten.


Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse oder Überweisung beginnt der Versand erst nach Eingang der Kundenzahlung.

  1. Preise und Zahlungsmethoden

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

Die Barzahlung hat bei persönlicher Abholung der Ware durch den Kunden zu erfolgen.

Luna Viva behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden nach dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung auszuschließen.

Bei vorheriger Rücksendung von Lieferteilen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Bei Zahlung per Nachnahme wird der Kaufpreis (ohne Nachnahmegebühren) der retournierten Ware erstattet. Hierzu muss uns der Kunde seine Bankverbindung mitteilen.

Bei Zahlungsverzug des Kunden behält sich Luna Viva vor, Mahngebühren in Höhe von 4,00 Euro zu erheben. Im Falle des Zahlungsverzuges verpflichtet sich der Kunde außerdem zum Ersatz aller Kosten, Spesen und Auslagen, die Luna Viva durch eine zweckentsprechende Verfolgung der Ansprüche entstehen.Die Inkassokosten umfassen, unbeschadet einer Prozesskostenvergütung, alle außergerichtlichen (tariflichen) Kosten eines zugelassenen Inkassobüros und eines Rechtsanwalts


  1. Aufbewahrung des Artikels

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Luna Viva.

  1. Datenschutz und Gläubigerschutz

Detaillierte Informationen zu Verschlüsselung und Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung (siehe dort). Selbstverständlich werden alle personenbezogenen Daten streng vertraulich behandelt und Ihre schutzwürdigen Belange entsprechend den gesetzlichen Vorgaben streng berücksichtigt.


Zusätzlich zu den oben beschriebenen Zwecken nutzen wir die uns mitgeteilten Daten für eigene Werbezwecke, wenn Sie sich für unseren kostenlosen Newsletter angemeldet haben. Sie können der weiteren Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine einfache Mitteilung an Luna Viva (Kontakt: eshop@luna-viva.com) widersprechen.


Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um die Benutzung der Website zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei aktivierter IP-Anonymisierung kürzt/anonymisiert Google das letzte Oktett der IP-Adresse für die Mitgliedstaaten der Europäischen Union und andere Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse übertragen und an die Server von Google in die USA gekürzt.


Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Website-Nutzung auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für die Website-Betreiber zusammenzustellen und um weitere Website- und Website-Nutzungsdienste an Website-Betreiber zu erbringen . Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammenführen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern. wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Darüber hinaus können Sie die Erfassung und Nutzung von Daten (Cookies und IP-Adresse) durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter dem folgenden Link herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl= de-DE 


Weitere Informationen zu den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/gb.html oder http://www.google.com/intl/ en_US/analytics/privacyoverview.html. Bitte beachten Sie, dass Google Analytics auf dieser Website den Code „gat._anonymizeIp ();“ hinzufügt. um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.


  1. Widerrufs- und Rückgaberecht

Über ein mögliches Widerrufsrecht werden Sie mit der jeder Bestellung beigefügten Widerrufsbelehrung und mit der abrufbaren Widerrufsbelehrung (siehe dort), die Sie auf unserer Homepage nachlesen können, aufgeklärt. Vor Annahme des Kaufangebots senden wir Ihnen die Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Ware 40 Euro nicht übersteigt, oder der Kunde noch über die Rücksendekosten verfügt Zeitpunkt der Stornierung zu einem höheren Preis, die Entschädigung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung nicht erbracht.

  1. Gewährleistung und Sonstiges

Sofern nicht anders vereinbart, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Eine Aufrechnung gegen die Kaufpreisforderung ist dem Kunden nur mit einer anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderung möglich.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht

Im Gegenteil, was an die Stelle der unwirksamen Bestimmungen tritt, kommt dem beabsichtigten Zweck am nächsten. Nebenabreden werden nicht getroffen.

Vertragsergänzungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden.Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, dh der Kunde ist kein Verbraucher, der Sitz von Luna Viva in Schorndorf, Deutschland .

  1. Urheberrecht

Die Website ist Eigentum und wird betrieben von Luna Viva, Schorndorf.

      10. Informationen zur Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt voraussichtlich ab Februar 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog „OS-Plattform“). Die OS-Plattform kann als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem externen Link erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bei Fragen oder Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie sich selbstverständlich direkt an uns wenden:

info@luna-viva.com

       11. Kundenzufriedenheit


Sie sind mit einem unserer Produkte unzufrieden?
Bitte teilen Sie uns dies innerhalb der 2-Jahres-Garantie direkt mit, damit wir das Problem schnell beheben können.
Ihre Zufriedenheit und Freude an unserem Produkten ist uns sehr wichtig!
Ihr Luna Viva Team
info@luna-viva.com

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