POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, te informamos sobre nuestra política de privacidad, que regula el tratamiento de los datos personales que nos facilitas al acceder, navegar o utilizar los servicios de nuestra plataforma de workshops, cursos y mentorías online.
§§ A. Responsable del tratamiento de los datos personales:
El responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas es:
- Vivian Tuschl-Aguilar
- Correo electrónico: vivian.tuschl(at)luna-viva.com
- Direccion: Gottlieb-Daimler-Str. 33, 73614, Schorndorf, Baden-Wüttenberg, ALEMANIA.
§§ B. Finalidad y base legal del tratamiento
La finalidad y la base legal para recoger y tratar los datos personales de nuestros usuarios son las siguientes:
- Tramitar las compras realizadas en la web: la base legal es la ejecución del contrato de compraventa de los cursos online.
- Gestionar las listas de espera de las personas interesadas en Mentorías, Cursos y Workshops Online: la base legal es el consentimiento expreso del usuario al solicitar la inscripción o la inscripcion en la lista de espera.
- Responder a las consultas realizadas a través del formulario de contacto de la web y el correo electrónico: la base legal es el consentimiento expreso del usuario al enviar la consulta.
- Gestionar los testimonios y comentarios dejados en redes sociales de Vivian Tuschl-Aguilar: la base legal es el interés legítimo de mostrar las opiniones de nuestros clientes y usuarios.
- Gestionar los grupos creados en plataformas digitales como resultados de productos o servicios adquiridos en esta web: la base legal es la ejecución del contrato de prestación de servicios de los workshops, cursos o metorías online.
- Realizar remarketing: la base legal es el consentimiento expreso del usuario al aceptar las cookies de publicidad.
- Enviar información comercial y promocional de nuevos productos y servicios: la base legal es el consentimiento expreso del usuario al suscribirse a nuestra newsletter o al aceptar las condiciones de uso de nuestra web.
§§ C. Tipos de datos y procedencia
Los tipos de datos personales que recogemos y cómo los obtenemos son los siguientes:
- Datos identificativos (Nombre, apellidos, DNI): los obtenemos cuando el usuario realiza una compra en nuestra web, se inscribe en una lista de espera, se suscribe a nuestra newsletter, nos envía una consulta o deja un testimonio o comentario en nuestras redes sociales.
- Datos bancarios (número de tarjeta bancaria): los obtenemos cuando el usuario realiza una compra en nuestra web, a través de las plataformas de pago Paypal y Stripe, que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.
- Datos de contacto (domicilio, teléfono, email): los obtenemos cuando el usuario realiza una compra en nuestra web, se inscribe en una lista de espera, se suscribe a nuestra newsletter, nos envía una consulta o deja un testimonio o comentario en nuestras redes sociales.
- Datos de carácter técnico como su dirección IP o de ubicación: los obtenemos al ejecutarse las cookies propias y de terceros utilizadas en este portal. Para conocer mejor las cookies que utilizamos, visita nuestra Política de cookies.
§§ D. Destinatarios de los datos
Los destinatarios o categorías de destinatarios a los que comunicamos o cedemos los datos personales de nuestros usuarios son los siguientes:
- Paypal y Stripe: son las plataformas de pago que utilizamos para tramitar las compras realizadas en nuestra web. Estas plataformas cumplen con las normas de seguridad y privacidad establecidas por el RGPD. Puedes consultar sus políticas de privacidad en los siguientes enlaces: Pólitica de Privacidad PayPal y Política de privacidad de Stripe.
- Proveedores de servicios: son las empresas o profesionales que nos prestan servicios relacionados con nuestra actividad, como el alojamiento web, el envío de emails, el diseño gráfico, el marketing digital, etc. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para prestar sus servicios, bajo nuestra supervisión y siguiendo nuestras instrucciones. Además, se comprometen a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos y a no utilizar los datos para fines distintos a los acordados con nosotros.
- Autoridades competentes: son los organismos públicos o privados a los que estamos obligados a facilitar los datos personales de nuestros usuarios cuando así lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud administrativa.
§§ E. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales y pueden ejercerlos mediante una petición al siguiente correo electrónico vivian.tuschl@luna-viva.com. Para atender su solicitud, deberán adjuntar copia de su documento de identidad y especificar en su solicitud el derecho que ejercen. En virtud de lo que establece el RGPD, sus derechos son:
- Derecho de acceso: pueden pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ellos.
- Derecho de rectificación: pueden comunicar cualquier cambio en sus datos personales.
- Derecho de supresión y al olvido: pueden solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
- Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: pueden retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
- Derecho de portabilidad: pueden solicitar que les entreguemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitimos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: pueden solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicita que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, o si existe algún otro motivo legítimo que prevalezca sobre el interés del usuario.
Los usuarios también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos, si consideran que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD o cualquier otra normativa aplicable.
§§ E. Conservación de los datos
Los datos personales de nuestros usuarios se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron, y para atender las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los criterios que utilizamos para determinar los plazos de conservación de los datos son los establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, fiscal, contable y administrativa, así como los requisitos contractuales que rigen nuestra relación con los usuarios y los clientes.
§§ F. Seguridad de los datos
Hemos adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales adecuados al tratamiento que realizamos, y procuran instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los usuarios y clientes.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que existe el riesgo de que terceros no autorizados accedan a sus datos o los intercepten, alteren o destruyan. En caso de que se produzca una violación de la seguridad que afecte a los datos personales de nuestros usuarios, les informaremos lo antes posible y tomaremos las medidas necesarias para restaurar la normalidad.
§§ Modificación de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales, doctrinales, administrativas o a los cambios que introducimos en nuestra plataforma de cursos online. En caso de que se produzcan modificaciones sustanciales que afecten a los derechos de los usuarios, les informaremos con antelación suficiente para que puedan ejercer sus opciones. Recomendamos a los usuarios que revisen periódicamente esta política de privacidad para estar al tanto de su contenido y de sus actualizaciones.
§§ G. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico: vivian.tuschl(at)luna-viva.com.